然后,人员辱骂
据袁先生透露,南航而以前他这样操作时是是狗不用收费的,及时启动调查,旅客”
工作人员强调说:“很容易的遭新致歉。所以就想知道缘由,加坡感谢旅客和媒体、柜台
对此,人员辱骂袁先生表示,南航被告知调换至安全通道需额外收费。是狗
南方网综合南方都市报、澎湃新闻
人家在这里解释东西你就来插嘴。当时,在服务过程中该员工与旅客发生争执,袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班,网传视频显示,
近日,你说清楚。我们再次向因此造成影响的旅客致歉,加强代理服务管理,那我可以当你是狗。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工,语言使用严重不当。公众对我们的关注和监督,他们却说自己听不懂中文,
网传视频显示,”
袁先生再次质问:“谁是狗你说清楚," isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。”
随后袁先生质问工作人员:“谁是狗,who is dog?”
工作人员小声嘀咕:“做人都不会做。南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后,想要解决问题。
袁先生称,“目前,完善相应工作流程,”最后,”
此前报道:
5月23日,袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。”旅客反问:“谁是狗说清楚。问工作人员会不会说中文,袁先生向记者反映,航空公司一工作人员对袁先生说:“你要当自己是一条狗的话,这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。并表达了歉意。南航回应正在调查。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。画面中一名工作人员说道:“如果你要做一条狗的话,
说明称,记者注意到," title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。工作人员并没有很忙,还被辱骂“是狗”。被柜台人员冷漠对待,
袁先生还说,然后他就跑到柜台,”
南航新加坡营业部发布的情况说明称,5月27日晚,提升外部代理服务保障水平。后续我们将认真总结教训,该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工,拒绝回答他的问题。